Actualités

Evolution des tarifs réglementés de vente d’électricité et de gaz naturel au 1er février 2020

31 janvier 2020

Le 1er février, pour les particuliers, les tarifs réglementés de vente d’électricité augmentent en moyenne de 2,4% TTC. Concernant les tarifs réglementés de vente de gaz naturel du fournisseur ENGIE, ils baissent de 3,3% HT en moyenne.

Vidéo sur le cas d’une coupure d’électricité par erreur

30 janvier 2020

Madame S a subi une coupure d’électricité pendant deux jours à la suite d’une résiliation par erreur.

Les tarifs réglementés de vente de gaz évoluent le 1er janvier 2020

20 décembre 2019

Le 1er janvier 2020, les tarifs réglementés de gaz naturel d’ENGIE baissent en moyenne de 0,9 % pour les particuliers.

ALERTE – Pratiques frauduleuses de démarcheurs revendiquant leur comparateur d’offres d’énergie comme officiel

17 décembre 2019

Des consommateurs nous ont signalé que certaines entreprises font du démarchage téléphonique en se faisant passer pour « le comparateur officiel ».

Les tarifs réglementés de vente de gaz évoluent le 1er décembre 2019

27 novembre 2019

Le 1er décembre 2019, les tarifs réglementés de gaz naturel d’ENGIE augmentent en moyenne de 0,6 % pour les particuliers par rapport au barème en vigueur applicable depuis le 1er novembre 2019. > Consultez la délibération n°2019-248 de la…

Consomag et Minute pratique : les questions des consommateurs d’énergie en vidéo

26 novembre 2019

Comment trouver les coordonnées d’un fournisseur d’énergie sur internet ? Comment faire baisser ma facture d’énergie ? ... Le médiateur national de l’énergie répond en vidéo à ces questions ...