Le site d'information du médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante
17 décembre 2025
Publication du prix repère du gaz naturel pour le mois de janvier 2026 Depuis la suppression des tarifs réglementés de vente de gaz naturel (TRVG) le 30 juin 2023, la Commission de régulation de l’énergie (…
6 novembre 2025
Votre ancien contrat a été résilié et vous ne trouvez plus de fournisseur ?Il existe une solution, appelée “fournisseur de dernier recours”. Le fournisseur de dernier recours est destiné à fournir de l’énergie aux consommateurs qui ne parviennent pas à souscrire…
21 octobre 2025
Un outil simple et complet Le comparateur, accessible sur comparateur.energie-info.fr, est un outil public, gratuit, neutre et indépendant. Il permet aux consommateurs de choisir l’offre la plus adaptée à leur consommation.
14 octobre 2025
Révision des critères d’attribution du chèque énergie 2025 en raison de la suppression de la taxe d’habitation En raison de la suppression de la taxe d’habitation, les modalités d’attribution du chèque énergie ont été revues. Désormais, l’attribution repose sur…
3 octobre 2025
Heures pleines / heures creuses, qu’est-ce que c’est ? Le dispositif d’heures pleines / heures creuses (HP/HC) pour les contrats de fourniture d’électricité a été mis en place dans les années 60. Il consiste à diviser la journée en plages horaires, avec deux prix…
17 septembre 2025
Le médiateur national de l’énergie a mis à jour l’indicateur « taux de saisines en médiation » à mi-année. Le « taux de saisines en médiation » est un indicateur de la qualité de service clients des fournisseurs. Il comptabilise, pour…
