Actualisation de l’indicateur de qualité de service clients des fournisseurs pour 2024
20 février 2025
Le médiateur national de l’énergie a mis à jour le calcul des « taux de saisines en médiation » sur l’année 2024. Le « taux de saisines en médiation » comptabilise, pour chaque fournisseur, et sur 12 mois, le nombre de…